Digitalisierung im Versorgungswesen

Unsere Lösungen für Stadtwerke & Versorger

Perfekter Kundenservice dank digitaler Lösungen

Die Digitalisierung greift um sich – so auch bei Versorgungsunternehmen und Stadtwerken. KundInnen werden immer informierter und wechselwilliger, erwarten einen transparenten Service und schnelle Antworten auf ihre Fragen. Setzen auch Sie auf die Digitalisierung Ihrer Arbeit, um genau diesen Herausforderungen zu begegnen! Mit unseren digitalen Lösungen haben Sie als Versorgungs-Unternehmen alle Informationen griffbereit, um sofort auf Anfragen Ihrer KundInnen zu reagieren. Somit optimieren Sie Ihren Kundenservice und binden Ihre KundInnen langfristig an sich.

Doch die Digitalisierung hört natürlich nicht im Kundenservice auf. Neben sämtlichen Informationen zu Ihren KundInnen wie Verträge, Abrechnungsdokumente und Rechnungen können Sie Ihre gesamten Dokumente gesetzeskonform digital organisieren. Speichern Sie Dokumente wie eingehende Rechnungen, E-Mails oder auch Personaldokumente und andere Informationen zentral in einer Anwendung, verknüpfen Sie diese miteinander und digitalisieren Sie Ihre Prozesse unterstützt durch Workflows. Lösungen wie die automatisierte Eingangsrechnungsverarbeitung, das digitale Vertragsmanagement, digitale Personalakten und generell digitale Akten unterstützen Sie auf dem Weg zur papierlosen und effizienten Arbeit.

Verbesserte Auskunftsfähigkeit

Verknüpfte Dokumente, Daten und Informationen, ein zentraler Zugriff und das von überall aus – auch mobil mit Smartphone oder Tablet – optimiert die Auskunftsfähigkeit Ihrer Abteilungen. Organisieren Sie Ihre Dokumente in digitalen Akten und finden Sie diese so einfach wie mit einer Suchmaschine! Das reduziert nicht nur die Suchzeiten, sondern erhöht auch die Zufriedenheit Ihrer MitarbeiterInnen, da diese alles im direkten Zugriff haben und mehr Zeit für wichtigere Aufgaben haben.

Das Highlight: schließen Sie Ihre bestehenden Anwendungen wie SharePoint, Ihre ERP- und Ihre CRM-Lösung an. So entsteht eine Single Source of Truth, die Ihnen die tägliche Arbeit mit allen Dokumenten und Informationen erleichtert.

Digital optimierte Prozesse dank Workflows

Mit digitalen Workflows können Sie Ihre Geschäftsprozesse rund um Dokumente und Geschäftsdaten abteilungsübergreifend digitalisieren, automatisieren und ganz nebenbei auch optimieren. Erstellen Sie neue Dokumente auf Basis freigegebener Vorlagen mit einem Klick und weisen Sie diese dem passenden Workflow beispielsweise für die Freigabe zu. Das Dokument gelangt so automatisch an die verantwortliche Person, die eine Benachrichtigung darüber erhält, die Aufgabe zu erledigen. So profitieren Sie von einer erhöhten Produktivität durch eine verbesserte Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg.

Unendlich viele Möglichkeiten

Starten Sie in einem Bereich und skalieren Sie unsere Lösung auf andere Abteilungen wie die Personalabteilung und Anwendungsfälle wie Rechnungswesen, Vertragsmanagement und die Qualitätssicherung. Auch sämtliche digitale Akten wie Projektakten und Kundenakten, Assetmanagement und das Management von Qualifikationen und Nachweisen lassen sich mit unseren Lösungen ganz einfach digital umsetzen.

Sie möchten mehr erfahren?

„Von den Anfängen der Dokumentenmanagement-Systeme bis hin zu den heute komplexer werdenden Ansprüchen an ein ECM habe ich schon unzählige Projekte begleitet und zum Erfolg geführt. Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit an mich – ich nehme mir gerne Zeit für Sie!“

Jörg Eckhard – Leitung Vertrieb & ECM-Experte

Ihre Vorteile auf einen Blick

Kundenorientierung

Die zentrale Verfügbarkeit aller Informationen sowie die einfache Suche ermöglichen es Ihnen, schnell auf Anfragen Ihrer KundInnen zu reagieren.

Optimierte Prozesse

Automatisierte Workflows mit der Verteilung von Aufgaben an die verantwortlichen Personen beschleunigen Ihre Prozesse und machen diese transparenter.

Eine Lösung für alles

Unsere Lösungen bieten Ihnen als Plattform die Basis für die Digitalisierung sämtlicher unternehmensweiter dokumenten- und datengetriebener Prozesse.

Passende Produkte

Wir haben für jede Anforderung immer das Beste im Portfolio: genau das was Sie suchen! Damit wir Ihnen genau das bieten können, verlassen wir uns nicht nur auf einen Software-Hersteller, sondern verwenden jeweils das für Sie passende Produkt. Daher besprechen wir mit Ihnen im ersten Schritt Ihre Anforderungen an Ihre Lösung. So finden wir die für Sie perfekte Grundlage für Ihre digitale Arbeit.

Hier erfahren Sie mehr zu unseren empfohlenen Produkten für die Digitalisierung für Sie als Versorgungsunternehmen:

Das intelligente Enterprise-Content-Management-System (ECM) von M-Files ermöglicht Ihnen KI-gestütztes Management von Dokumenten, Daten und anderen Informationen auf einer zentralen Plattform.

Mit der Low-Code-Digitalisierungsplattform JobRouter® können Sie alle Ihre datengetriebenen Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren. 

Ergänzende Informationen

Case Study: AVLEE

Erfahren Sie, wie unser Kunde AVLEE mit M-Files sein Bestellwesen digitalisiert und an DATEV angeschlossen hat.

Produktinformation JobRouter®

Erfahren Sie mehr über die Digitalisierungsplattform JobRouter® und ihre Funktionen.​

Produktinformation M-Files

Laden Sie sich alle Informationen rund um das ECM von M-Files kostenlos als PDF herunter.

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