FAQs - die wichtigsten Fragen im Überblick
Fragen, die Sie sich stellen könnten und die wir hier beantworten!
Einige Ihrer Fragen, beantworten wir Ihnen schon jetzt!
Der Schlüssel zu höchster Qualität, bestmöglichen Leistungen und einem erfolgreichen Projekt liegt im Teilen von Wissen.
Wir sind uns für keine Frage zu schade, beantworten all Ihre aufkommenden Fragen ehrlich und ausführlich, denn wir schätzen Sie als Partner auf Augenhöhe und wachsen an gegenseitigem Verständnis.
Nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie hier die Antworten auf die Fragen, die wir am meisten gestellt bekommen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Sie brauchen mehr Informationen oder stehen an einem entscheidenden Punkt, an dem wir Sie unterstützen können? Dann melden Sie sich selbstverständlich gerne jederzeit bei uns.
Häufig gestellte Fragen zur Digitalisierung
Sie interessieren sich für die Digitale Transformation?
Dann aufgepasst! Denn im Folgenden beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zu diesem Thema! Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Die Antwort ist einfach: Eine Menge Nerven, Zeit und bares Geld!
Arbeiten Sie in unserer digitalen Welt noch stark papierbasiert, werden Sie früher oder später merken, dass Sie mehr investieren als nötig ist, um das gleiche, oder vielleicht sogar ein schlechteres Ergebnis zu erzielen.
Sie brauchen Zahlen und Fakten? Dann lesen Sie jetzt unseren Blogartikel „Was kostet es, nicht papierlos zu arbeiten?“
Ein großes Digitalisierungsprojekt wie die Einführung eines neuen Systems kann Sie vor einige Herausforderungen stellen. Um Sie bestens auf alle Eventualitäten vorzubereiten haben wir mit unserem Whitepaper „Die Einführung eines ECM – Wie das Projekt „Einführung eines Enterprise-Content-Management-Systems“ zum vollen Erfolg wird“ einen ausführlichen Leitfaden geschaffen, der Ihnen als Orientierung in Ihrem persönlichen Digitalisierungsprojekt helfen wird.
Begleitend zum Whitepaper gibt es exklusiv auf unserer Webseite unsere Checkliste „Projekt ECM – Wie Sie perfekt für die Einführung eines Enterprise-Content-Management-Systems vorbereitet sind“. Hiermit bieten wir Ihnen ein Tool, passend zur umfassenden Theorie aus dem Whitepaper, das Ihnen dabei hilft, Ihr ECM erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu etablieren.
Als ganzheitliches System bezeichnen wir eine Lösung, die in Ihrem Unternehmen abteilungsübergreifend und unabhängig von einzelnen Anwendungsbereichen und Prozessen eingesetzt werden kann. Solch ein System erfüllt die Herausforderung flexibel und skalierbar zu sein.
Im Falle des Enterprise-Content-Management-Systems (ECM) von M-Files lässt sich die Grundanwendung unternehmensweit integrieren und zusätzlich durch passende M-Files Erweiterungen auf einzelne Prozesse anpassen. Das Ganze nennt sich auch Single Source of Truth (ein System, das als allgemeingültige Informationsquelle bezeichnet und angesehen wird).
Indem im gesamten Unternehmen nur ein System für das gesamte Dokumentenmanagement eingesetzt wird, vereinheitlichen sich grundlegende Prozesse eines Unternehmens. Somit werden Daten, Dokumente und Informationen schneller aufgefunden, alle greifen auf den gleichen und aktuellen Informationsstand zu und durch die Skalierbarkeit des Systems zahlen Sie auch immer nur für das, was sie wirklich benötigen.
Sie möchten mehr über eine Single Source of Truth erfahren? Dann lesen Sie unseren Artikel „Single Source of Truth – Was ist das und was hat ein ECM damit zu tun?“
Häufig gestellte Fragen zur Ideenschmiede
Sie möchten ein paar mehr Informationen zu unserer Ideenschmiede?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Unsere Ideenschmiede bietet NutzerInnen der von uns vertriebenen Produkte eine Anlaufstelle, um ihren Wünschen und Bedürfnissen Gehör zu verschaffen. Nach dem Erhalt Ihrer Einsendung, bewerten unsere EntwicklungsexpertInnen das Umsetzungspotenzial und lassen Ihren Input direkt in die Planung neuer Produkte einfließen.
Im Jahr 2023 haben wir die Ideenschmiede für alle NutzerInnen geöffnet. Seitdem gingen folgende Produkte daraus hervor (chronologische Reihenfolge):
Das A und O beim digitalen Arbeiten ist eine routinierte und fehlerfreie Arbeitsweise. Denn digital arbeiten bedeutet nicht automatisch auch effizienter arbeiten. Um Arbeitsaufwand, Zeit und Geld mit digitalen Lösungen sparen zu können, muss Software individualisierbar, gleichzeitig aber auch schlank sein. An diesem Punkt setzen wir als Ihre Lösungsarchitekten an!
Wir kreieren Erweiterungen, die die Grundfunktionen Ihres Systems mit weiteren individuellen, effizienzsteigernden Möglichkeiten ergänzen. So lässt sich Ihre Anwendung haargenau auf Ihre Geschäftsprozesse abstimmen und Sie arbeiten so, wie es Ihnen passt!
Jede Person ist herzlich dazu eingeladen bei der Ideenschmiede mitzuwirken – hauptsächlich richten wir uns mit diesem Aufruf an unsere bestehenden KundInnen, weil wir hier durch die bestehende Zusammenarbeit natürlich schneller und gezielter reagieren können. Aber auch Ideen von Interessierten, KundInnen anderer Anbieter sind willkommen mit uns in den Austausch zu gehen.
Einfach mit nur einem Klick direkt hier Ideen eintragen und direkt absenden – wir melden uns zurück.
Zu den Produktupdates
Sie möchten immer up-to-date sein und alle Produktupdates im Blick behalten?
Dann haben wir Ihnen im Folgenden relevanten Links zusammengefasst. So können Sie sich selbstständig über die neuen Versionen Ihres Produktes informieren.
Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Die aktuelle Version Ihres M-Files Systems können Sie hier herunterladen. M-Files Online wird monatlich entsprechend der veröffentlichten Release Notes geupdatet. Über diese informieren wir Sie in unseren Produktneuigkeiten.
Alle Produktneuigkeiten zu Ihrem ABBYY FlexiCapture Produkt fasst Ihnen unser Partner ABBYY immer in den aktuellen Release Notes zusammen. Klicken Sie hier und informieren Sie sich über die Neuerungen in Ihrem Produkt.
Die aktuellen Release Notes, sowie technische Spezifikationen und verschiedene Guides zu Ihrem Kofax Capture Produkt finden Sie hier.
Grundsätzlich können Sie sich bei Problemen mit Kofax Express immer an unseren Support wenden. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter support@dmsfactory.com.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich in der Tungsten Automation Community über die Fragen, die Sie beschäftigen, mit Anderen auszutauschen.
Häufig gestellte Fragen zur DMSFACTORY AktenView
Sie möchten mehr Informationen zu unserer DMSFACTORY AktenView?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Die Ablage von in M-Files bestehenden Dokumenten erfolgt spielendleicht per Drag & Drop. Sowohl die Klasse als auch die Eigenschaftswerte erfolgen anschließend automatisch durch M-Files.
Auch mit der DMSFACTORY AktenView dient M-Files Ihrem Unternehmen als ganzheitliches System. Dokumente, die Sie innerhalb der Akte in M-Files erstellen, können Sie auch außerhalb dieser nutzen und verarbeiten.
Um die DMSFACTORY AktenView nutzen zu können, wird mindestens .Net Framework 4.5 vorausgesetzt.
Die Anwendung der DMSFACTORY AktenView intalliert und aktualisiert sich automatisch nach einer Neuanmeldung an Ihrer Vault über den M-Files Desktop Client.
Häufig gestellte Fragen zur DMSFACTORY ContextView
Sie möchten mehr Informationen zu unserer DMSFACTORY ContextView?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Mit der DMSFACTORY ContextView ist es Ihnen möglich, mit einem Objekt verknüpfte Datenobjekte in Listenform mit ihren Eigenschaften zu bearbeiten, ohne die Ansicht des Kontexts des Ursprungsobjektes zu verlassen. So können Sie beispielsweise Buchungszeilen von Rechnungen bearbeiten, ohne den Rechnungskontext verlassen zu müssen, was wiederum die Arbeit an mehreren Monitoren übersichtlicher gestaltet.
Das M-Files Standardsystem bietet keine vergleichbare Funktionen zu dieser Erweiterung.
Um die DMSFACTORY ContextView nutzen zu können, wird mindestens .Net Framework 4.5 vorausgesetzt. Ihr M-Files Server muss mindestens die Version 20.5 haben.
Bei der Erscheinung eines neuen Updates für Ihre DMSFACTORY ContextView erhalten Sie vorab einen Newsletter von uns. In diesem zeigen wir Ihnen alle Neuerungen und Veränderungen, die das Update mit sich bringt und stellen Ihnen den Link zum Download der neuen Version zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie detaillierte Release Notes und ein Handbuch zu Ihrem Produkt.
Sie haben Schwierigkeiten, Ihre ContextView zu installieren, bzw. die aktuelle Version herunterzuladen? Kein Problem, denn über den Link, den Sie in unserem letzten ContextView Newsletter erhalten haben, gelangen Sie zu einem Tutorial, das Ihnen die Installation des Produktes genaustens erklärt.
Grundsätzlich gilt jedoch immer: Kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne auf gewohntem Wege, sodass wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen können!
Häufig gestellte Fragen zum DMSFACTORY Previewer
Sie möchten mehr Informationen zu unserem DMSFACTORY Previewer?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Die Metadatenkarte und die Vorschau des Dokumentes lassen sich in der M-Files Standardversion nebeneinander anzeigen. Was also ergänzt unser DMSFACTORY Previewer und warum brauchen Sie ihn bei der Arbeit mit M-Files in Ihrem Unternehmen?
Unser Previewer ergänzt Ihr bestehendes System mit folgenden Funktionen:
- Die Dokumentenvorschau wird in einem separaten Fenster geöffnet
- Dieses Fenster kann frei skaliert und positioniert werden – und das auch außerhalb der M-Files Oberfläche
- Der Previewer bleibt beim Wechsel zwischen verschiedenen Dokumenten stets geöffnet und aktualisiert sich automatisch
All das ermöglicht es Ihnen, M-Files problemlos auf mehreren Monitoren zu nutzen.
Um den DMSFACTORY Previewer nutzen zu können, wird mindestens .Net Framework 4.5 vorausgesetzt. Ihr M-Files Server muss mindestens die Version 20.5 haben.
Der Previewer für M-Files ist ein Produkt aus unserer DMSFACTORY Ideenschmiede. In dieser entwickeln wir in regelmäßigen Abständen neue Erweiterungen für die von uns vertriebenen Anwendungen.
Andere Produkte, die in unserer Ideenschmiede entstanden sind:
Sie möchten mehr über unsere Ideenschmiede erfahren? Dann informieren Sie sich hier.
Häufig gestellte Fragen zum VertretungsManager
Sie möchten ein paar mehr Informationen zu unserem DMSFACTORY VertretungsManager?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Der DMSFACTORY VertretungsManager für M-Files schreibt ein detailliertes Log über die Anwendung von Vertretungsregeln. Die Konfiguration dieses Logs erfolgt mit dem Framework für Logging von M-Files. Wir halten Ihre Arbeit mit unseren Erweiterungen stets transparent und nachvollziehbar.
Eine Stellvertretung wird als Objekt eines bestimmten Typs erstellt, so wie Kundenobjekte oder Dokumente auch. Das erfolgt wie gewohnt mit den Standardmethoden in M-Files.
Der VertretungsManager erfordert keine Installation einer Anwendungserweiterung auf den PCs der NutzerInnen. Alle funktionalen Bestandteile werden zentral als Anwendung in Ihren Vaults installiert. Somit ist eine Integration in Ihr bestehendes M-Files System nicht besonders zeitaufwendig.
Häufig gestellte Fragen zum DMSFACTORY EmailStore
Sie möchten mehr Informationen zu unserem DMSFACTORY EmailStore?
Die meistgestellten Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt und beantwortet. Sollten Sie dennoch Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, dann senden Sie uns jederzeit eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49 6074 86546-0
Die meisten Dokumentenmanagementsysteme oder Enterprise-Content-Management-Systeme können E-Mails ablegen und zur Nachvollziehbarkeit von Prozessen bereitstellen.
Der DMSFACTORY EmailStore erweitert dieses Ablageprinzip um folgende Aspekte:
- Sie haben die Wahl! Legen Sie Ihre E-Mails per Drag&Drop in Ihrem DMS / ECM ab oder nehmen Sie die Ablage vor, ohne die Outlook-Oberfläche verlassen zu müssen
- Die in Ihrem DMS / ECM abgelegten E-Mails können in Outlook aufgelistet und angezeigt werden. Sie müssen also nicht erst in Ihrem System nach der passenden Nachricht suchen
- Die Eigenschaften Ihrer E-Mails können noch in Outlook hinterlegt und abgeändert werden
- Eine gefilterte Suche ist über genau diese E-Mail Eigenschaften (in Outlook) möglich
Der DMSFACTORY EmailStore untersützt folgende Outlook Versionen:
- Outlook 2007 32 Bit
- Outlook 2010 (32 Bit)
- Outlook 2010 (64 Bit)
- Outlook 2013 (32 Bit)
- Outlook 2013 (64 Bit)
- Outlook 2016 (32 Bit) (neuere auf Anfrage)
- Outlook 2016 (64 Bit) (neuere auf Anfrage)
Verwenden Sie eine der vom DMSFACTORY EmailStore unterstützten Outlook Versionen, werden darüber hinaus noch folgende Komponenten für die Verwendung der Erweiterung vorausgesetzt:
- .net Framework 4.0 inkl. Language-Pack
- Visual Studio Tools for Office Runtime (VSTOR)
- c++ redistributable
Und bei der Verwendung des EmailStores mit unserem ECM M-Files:
- M-Files ab 2015.1 bis 2024.2 (neuere auf Anfrage)
Lernen Sie uns kennen
Online-Seminar
Die vier Säulen eines erfolgreichen ECM
Erfahren Sie in der kostenlosen Aufzeichnung, wie Sie ein Enterprise-Content-Management-System in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführen.
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