Warum Digitalisierung?

"Jeder Produktmanager kennt es: Die Portfolio-Analyse kann gedreht und gewendet werden, wie sie will. Auch die siebte SWOT-Analyse gibt keine Aufschlüsse mehr. Das Ende vom Lied: „Wir brauchen mehr Features“. Seit Jahren beobachten wir diesen Trend, wenn es darum geht ein Produkt zu verbessern: Mehr Features. Dass das der falsche Weg ist, erkennen die meisten leider erst viel zu spät.

Viele dieser „akuten Brände“ haben wir in den letzten Jahren gelöscht – und dabei eines gelernt: NutzerInnen wollen keine zusätzlichen Features – sie wollen in den aller meisten Fällen nicht mal das Produkt. Sie wollen eine schnelle und einfache Lösung für Ihr Problem. Doch zusätzliche Features sind in den meisten Fällen das Gegenteil von schnell und einfach.

"Perfektion ist nicht dann erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzufügen gibt, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann." sagte Antoine de Saint-Exupéry – lange bevor es User Interfaces gab oder die erste E-Mail geschrieben wurde. Heute aktueller denn je. Fangen Sie lieber an, sich mit AnwenderInnen zu unterhalten. Stellen Sie Ihren NutzerInnen Fragen wie: Welchen Aufgaben durchlaufen sie in 85% der Zeit? Welche Funktionen sind nice-to-have, welche elementar? Fragen Sie, ob Sie vor Ort bei der Verwendung Ihrer Lösung dabei sein dürfen. Beobachten Sie. Nur so finden Sie heraus, was die NutzerInnen wirklich wollen und was Ihrem Produkt guttut."