Digitalisierungslücke

Der Begriff Digitalisierungslücke beschreibt den unterschiedlichen Digitalisierungsgrad zweier oder mehrerer Unternehmen sowie intern – also innerhalb eines Unternehmens. Zur Ermittlung der Digitalisierungslücke wird geschaut, wie viele digitale Technologien die zu vergleichenden Unternehmen (oder Prozesse innerhalb eines Unternehmens) bereits verwenden und wo sie noch Papier einsetzen. Arbeitet ein Unternehmen bereits vollständig papierlos, während ein anderes sich noch nahezu komplett auf Papier und dicke Aktenordner verlässt, so ist die Digitalisierungslücke zwischen diesen beiden Unternehmen besonders groß.

Meistens werden dabei Unternehmen derselben Branche miteinander verglichen, da sich der Digitalisierungsgrad zwischen den Branchen erheblich unterscheidet.