Customizing von Software
Der Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen
Veröffentlicht am: 03.03.2022
Wir behaupten: in jedem Unternehmen können Prozesse optimiert werden. Und das gleiche gilt für Software-Lösungen, die es bereits am Markt gibt!
Der Druck auf Unternehmen, konkurrenzfähig zu bleiben, steigt, während ihnen die vielen individuellen Anforderungen an die passende Geschäftsanwendung manchmal im Weg stehen. Die bereits existierenden Lösungen, die out-of-the-box genutzt werden können, entsprechen nicht ganz den definierten Ansprüchen und stellen eher einen Kompromiss dar als die perfekte Anwendung. Kommt Ihnen dieses Szenario bekannt vor? Dann haben Sie Ihre richtige Software noch nicht gefunden! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit der Möglichkeit des Customizings Ihre perfekte Lösung erschaffen und somit nicht mehr auf einen Kompromiss zurückgreifen müssen.
Software ist nicht gleich Software
Eine Standard-Software dient der breiten Masse und wird deshalb für allgemeine und gängige Anwendungsfälle konzipiert. Ihre Funktionen sind für möglichst viele Unternehmen nützlich, können aber nicht immer spezifische Prozesse abbilden. Sie decken meist Anwendungsfälle ab, die in einer bestimmten Branche oder Abteilung häufig anzutreffen sind.
Eine Individual-Software dagegen wird speziell für einen Kunden / eine Kundin und sein / ihren Anwendungsfall entwickelt. Somit kann diese auf alle individuellen Anforderungen eingehen und diese umsetzen.
Auf den ersten Blick denken vermutlich nun einige, eine Individual-Software sei dann die bessere Lösung, da sie explizit auf die eigenen Bedürfnisse geschneidert wurde und somit alles abdeckt. Einerseits ja, andererseits ist sie ist aber durch die individuelle Arbeit daran auch deutlich kostenintensiver als eine Standard-Software und braucht mehr Zeit, bis sie im Unternehmen eingesetzt werden kann.
Unsere Erfahrung zeigt: je nach Angebot an Software für genau Ihren Anwendungsfall ist in den meisten Fällen die Standard-Software die bessere Entscheidung, denn sie bietet bereits umfangreiche Funktionen, die sonst erst noch entwickelt werden müssten.
Customizing – Was ist das?
Sie möchten nicht so viel Geld für eine Individual-Software ausgeben, aber keine Standard-Software erfüllt alle Ihre Anforderungen? Kein Problem, denn für diesen Fall gibt es das Customizing. Mit Customizing einer Standard-Software erreichen Sie genau die passende Zwischenstufe zwischen Standard- und Individual-Software. Aber was bedeutet das genau?
Ganz allgemein sprechen wir von Customizing, wenn es um die Anpassung einer Standard-Software an die im Unternehmen vorliegenden Organisationsstrukturen, Prozesse und Anforderungen geht. Einfach gesagt: eine Software wird so an das Unternehmen angepasst, dass sie dort perfekt eingesetzt werden kann und alle Anforderungen erfüllt, aber nicht zu viele unnötige Funktionen enthält und somit unübersichtlich wird.
Die grundlegende Voraussetzung für das Customizing ist die Modularität und Veränderbarkeit der Software. Stellen wir uns eine Software als einen Baukasten vor, dann setzt sie sich aus einzelnen Bausteinen (Modulen) zusammen. Diese stellen jeweils eine eigene Funktion dar und lassen sich flexibel und unabhängig voneinander verändern oder erweitern. Mit Customizing werden manche Bauteile entfernt, ausgetauscht oder neu zusammengesetzt. Das Ergebnis ist eine Standard-Software, die mit vergleichsweise geringem Aufwand genau an Ihre Anwendungsfälle angepasst wurde. Eine Customized-Software.
Besonders, wenn nur kleine Teile der gesamten Software angepasst werden müssen, lohnt sich das Customizing – geringer Aufwand, große Veränderung.
Warum Customizing für Sie bei Geschäftsanwendungen ein Muss ist
Mit dem Customizing von Software können Sie eine Anwendung genau nach Ihren Wünschen gestalten. Beginnen wir ganz simpel bei länderspezifischen Einstellungen wie z.B. der Sprache, der Umsetzung des unternehmensspezifischen Corporate Designs durch farbliche Anpassungen der Oberfläche oder der unternehmensspezifischen Gestaltung von eigenen Formularen. Doch das ist bei weitem nicht alles, was Ihnen durch Customizing von Software geboten werden kann. Sind die grundlegenden Funktionen angepasst, lassen sich Anwendungen in vielen Fällen durch spezifische Funktionen und neue Komponenten individuell zuschneiden. Neben der Einrichtung von Schnittstellen zu Drittprogrammen lassen sich auch komplett neue Module.
Die Möglichkeiten sind nahezu unendlich. Je nach Umfang der Individualisierung können die Kosten und der Arbeitsaufwand hierfür natürlich steigen und kommen irgendwann einer Individual-Entwicklung sehr nahe. Um die Einführung der Software dennoch so kostengünstig wie möglich zu gestalten, sollten Sie sich vorher genau überlegen, welche Funktionen in Ihrem Unternehmen wirklich gebraucht werden und wo Sie Ihre Prozesse vielleicht auch an die vorhandenen Funktionen anpassen können. An einigen Stellen bietet die Standard-Software mit Sicherheit schon eine geeignete Alternative. Das so gesparte Geld können Sie an anderer Stelle sinnvoller in das Customizing investieren.
Fazit
Unser Tipp: Greifen Sie eine auf branchen- oder abteilungsspezifische Lösung zurück, die „customizable“ ist und sich somit von Fachleuten beliebig erweitern lässt. Solche Anwendungen decken für gewöhnlich bereits einige gängige Prozesse ab und bringen Funktionen mit, die Sie direkt verwenden können. Diese bilden eine gute Basis für weitere Anpassungen. Aber fangen Sie langsam und bedacht an! Weitere Funktionen und Module lassen sich mit der Zeit immer noch hinzufügen. Nutzen Sie die Chancen des Customizings und bleiben Sie stets flexibel!
Das Customizing ist eine geeignete Methode, individuelle Ansprüche mit vergleichsweise wenig Aufwand umsetzen zu können. Und da die Standardsoftware meist sofort verfügbar ist, ist die Umsetzung viel schneller möglich, als es bei einer Individual-Software je sein wird.