NEVA - Ihre persönliche digitale Assistenz

Lernen Sie NEVA kennen

Alltägliche Aufgaben erledigen, die Compliance und Richtlinien einhalten, oder die Zahl der Upsells steigern – all das übernimmt jetzt NEVA, damit sich Ihre Mitarbeiter wieder auf das wirklich Wichtige konzentrieren können: Ihre Kunden.

Mit NEVA – NICE Employee Virtual Attendant – haben Sie für jeden Mitarbeiter eine eigene digitale Assistentin, die ihnen mit den Systemen, Prozessen und Richtlinien hilft. NEVA ist immer bestens vorbereitet und bei allen Aufgaben im Front- und im Backoffice jederzeit zur Stelle. Dabei wartet sie im Hintergrund auf den richtigen Moment, um den Mitarbeiter mit Informationen oder durch die Übernahme von Routineaufgaben zu unterstützen. Sie weiß alles über die in den angeschlossenen Systemen hinterlegten Daten, die Prozesse und Richtlinien und kann sogar selbstständig weitere Anwendungen öffnen, um eine Aufgabe zu erledigen.

Schauen Sie sich einfach die Keynote Präsentation zu NEVA an und lassen Sie sich überzeugen.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter

So hilft NEVA Ihren Mitarbeitern:

  • Automatisierung strukturierter Aufgaben
  • Unterstützung in Echtzeit bei Kundengesprächen durch Bereitstellung von Vorschlägen zur nächsten besten Aktion
  • Anzeigen von Compliance-bezogenen Hinweisen und Anweisungen
  • Automatisches Ausfüllen von Formularen und Dokumenten
  • Bereitstellung von kontext-spezifischen Schnellzugriffen
  • Sammeln von Daten aus verschiedenen Systemen in einer einzigen Ansicht
NEVA - Die digitale Assistentin

Persönliche Assistenz

NEVA ist die persönliche Assistenz für Ihre Mitarbeiter im Front- und Backoffice. Sie hilft ihnen, administrative Tätigkeiten zu erledigen.

Super intelligent

NEVA versteht, was Ihre Mitarbeiter erreichen wollen, indem sie die Arbeit am Desktop beobachtet und interpretiert und wird über Sprache oder Text aktiviert.

Leave it to NEVA

Überlassen Sie es NEVA

Immer bereit

NEVA arbeitet rund um die Uhr und wartet auf den passenden Moment, den Benutzer mit Informationen zu versorgen oder eine Routineaufgabe zu erledigen.

Extrem einfallsreich

NEVA weiß alles über die Systeme, Prozesse und Richtlinien in Ihrem Unternehmen, und kann selbstständig weitere Anwendungn öffnen, um eine Aufgabe zu erledigen.

Die optimale Ergänzung

Robotic Automation

Automatisieren Sie monotone, wiederkehrende  Arbeitsabläufe, damit sich Ihre Mitarbeiter wieder auf das wirklich Wichtige konzentrieren können: Ihre Kunden!

Automation Finder

Sie wissen nicht, welche Ihrer Prozesse sich für eine Automatisierung eignen? Nutzen Sie das intelligente Tool, um die Arbeit Ihrer Mitarbeiter auf automatisierbare Prozesse zu prüfen.

DMSFACTORY Jörg Eckhard
Jörg Eckhard
Leitung Vertrieb

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Gesteigerte Effizienz

Optimieren Sie Ihre Prozesse durch die automatische Empfehlung der nächstbesten Handlung und der Herausgabe aller wichtigen Informationen mit einem Klick.

Mehr Verkäufe

Lassen Sie Ihren Mitarbeitern während eines Beratungsgespräches das nächst-bessere Angebot anzeigen und automatisieren Sie die Ausführung der Bestellung.

Bessere Compliance

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter den Kunden auf das Kleingedruckte hinweisen und sich an die Richtlinien und Prozesse halten.

Ergänzende Downloads

Produktinformation NEVA

Laden Sie sich alle Informationen rund um Ihre persönliche virtuelle Assistenz als PDF herunter.

Kostenloses eBook

Entdecken Sie im eBook „RPA for Dummies“ (englisch) die Macht der robotergesteuerten Automatisierung.

Produktinformation NICE RPA

Erfahren Sie alles über NICE Advanced Process Automation und wie RPA Ihnen den Arbeitsalltag erleichtert.

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