Usability

Auf einen Blick: Usability

Der Begriff „Usability“ kommt aus dem Englischen und bedeutet wörtlich übersetzt „Benutzbarkeit“ oder „Benutzerfreundlichkeit“. Die Usability bewertet, wie einfach die Nutzung eines Systems für alle AnwenderInnen ist.

Usability bezieht sich meistens auf die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Diese ist der einzige direkte Berührungspunkt zwischen beiden Parteien. Hier ist die Usability besonders wichtig, denn sie hat folgende Vorteile:

  • Die Zufriedenheit der NutzerInnen steigt
  • Die Supportkosten werden reduziert
  • Die Produktqualität wird verbessert
  • Die Zeit- und Kostenersparnis sorgt für mehr Effizienz auf Seiten der NutzerInnen

Um eine gute Usability gewährleisten zu können, gibt es viele verschiedene Faktoren. Unter anderem steht die schnelle visuelle Erfassung der Oberfläche und die einfache Steuerung im Fokus. Zusätzlich lässt sich das Feedback der Nutzenden und Fehlermeldungen auswerten und das System basierend darauf anpassen.

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