Öffentliche Verwaltung

Schlanke, schnelle und kundenorientierte Behörden

Immer mehr Behörden verstehen sich als moderne Dienstleister am Bürger, der Entschluss ist schließlich seit Langem gefasst: die Verwaltung der öffentlichen Angelegenheiten muss schnell, transparent, wirtschaftlich und bürgernah erfolgen. Das Ziel orientiert sich an der Privatwirtschaft und will sich längst erprobte und einfach zu realisierende Grundprinzipien zunutze machen. Wie könnte es anders sein: es geht um digitale Informationen, Automatisierung, durchgängige Steuerung, Standardisierung und mehr Transparenz. Dabei sollen vorhandene IT-Strukturen und die damit verwalteten Daten integriert werden.

Mit wenigen Schritten zu mehr Effizienz und Sicherheit

Knappe öffentliche Mittel stellen hierbei eher eine Motivation als ein Hindernis dar, die Modernisierung nicht auf die lange Bank zu schieben. In der Optimierung der Prozesse und der Abschaffung althergebrachter und kostenintensiver Gewohnheiten liegt ein Schatz, der gehoben werden will. Dabei stellt sich das Mehr an Kundenfreundlichkeit und Sicherheit eigentlich ganz von selbst ein. Mehr Service mit immer weniger Personal kann nur gestemmt werden, wenn Akten nicht mehr in Papierform hin- und hergetragen werden, sondern in digitalisierter Form an zentraler Stelle gespeichert sind und ein Zugriff für alle Berechtigten jederzeit und gleichzeitig möglich ist. eGovernment-Lösungen leiten mittels einer intelligenten Steuerung Aufgaben und Akten an Bearbeiter, damit eine rechtzeitige Erledigung selbstverständlich wird – auch über Fachverfahren hinweg. Natürlich ist jeder Bearbeitungsschritt auch nachvollziehbar. Wo es möglich ist, werden wiederkehrende manuelle Tätigkeiten konsequent durch automatisch ablaufende Prozesse wie die Datenextraktion von gescannten Dokumenten unterstützt und dadurch die Kosten pro Fall deutlich gesenkt.

Sie brauchen einen verlässlichen Partner

DMSFACTORY ist zuverlässiger Partner von Öffentlichen Verwaltungen für eGovernment-Lösungen zur effizienten Erfassung, Archivierung und das Management von allen Arten von Dokumenten. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Vorhaben die Prozesse zu steuern und den jederzeitigen Zugriff von egal welchem Ort aus für alle Befugte sicherzustellen sowie Medienbrüche wie sie zwischen Papier und IT bestehen bereits an der Haustüre abzustellen. Wir integrieren unsere Lösungen in Ihre vorhandene IT und nutzen konsequent die Schnittstellen zu den Daten gebenden und Daten nehmenden Systemen. Gerne gehen wir auch kleine Schritte, einen nach dem anderen, mit Ihnen gemeinsam bis zur Erreichung Ihres Zieles.  

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann lassen Sie uns unverbindlich über Ihre Ziele sprechen. Rufen Sie einfach an. Wir freuen uns auf Sie!